我什幺时候有小孩了?亚马逊闹乌龙,消费者收到不存在的婴儿礼品

2020-07-10作者:
我什幺时候有小孩了?亚马逊闹乌龙,消费者收到不存在的婴儿礼品

美国商家有时会提供宝宝专区/宝宝计画,让顾客可以记录婴幼儿相关资讯,并推送对应的母婴用品折扣和促销。

而近日零售巨头亚马逊的顾客开始收到一项匪夷所思的通知:你的宝宝计画收到礼物了!问题在于,这些使用者根本没有登记宝宝计画,甚至现实生活中根本没有小孩。

电商常用的行销方法之一,就是透过消费者购买的商品纪录和你留下的其他数据足迹来推测你需要什幺商品,比如 Target 就曾经传出依此推测出 青少女怀孕 的新闻。不过从这次大量失準的结果看来,似乎并非依靠类似数据推论出客户需要婴儿用品。

我什幺时候有小孩了?亚马逊闹乌龙,消费者收到不存在的婴儿礼品

亚马逊客户除了莫名其妙多了「不存在的小孩」,「恭喜,有人送你婴儿用品!」这样的通知信内容实在太像钓鱼广告信,也引起消费者对亚马逊的疑虑。一些没有设定宝宝计画却好奇心旺盛的顾客点下连结,但只出现无法显示的页面。原本已经有宝宝计画的顾客点下去会打开宝宝计画清单,但是里面根本没有收到任何礼物。

亚马逊发言人稍早证实,这仅是一起「因为技术问题造成」的乌龙,通知信件并非钓鱼信件,是正常的收礼通知信,「我们对造成混乱非常抱歉。」

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